Ответы на частые вопросы: сроки, гарантия, материалы, оплата и 3D-проект.
Перед заказом лестницы или мебели обычно спрашивают о сроках, гарантии и оплате. Отвечаем коротко и по делу: межэтажная лестница изготавливается 3–6 недель, монтаж занимает 1–2 дня, на конструкцию действует гарантия до 10 лет, на покрытие и монтаж — 5 лет. Замер, выезд замерщика и 3D-проект — бесплатно, цену и сроки фиксируем в договоре.
Подробнее о том, сколько стоит лестница и из чего складывается цена, — в блоге; актуальные цены — в прайс-листе, выполненные объекты — в наших работах.
Обычно 3–6 недель в зависимости от сложности изделия. Простые прямые маршевые лестницы делаем быстрее, консольные и криволинейные — дольше, срок облицовки бетонного марша — 3–4 недели. Сам монтаж занимает 1–2 дня.
Точные сроки фиксируем в договоре: за каждый день просрочки возвращаем 0,1% от стоимости изделия. Срочное изготовление — по договорённости.
До 10 лет на несущую конструкцию и 5 лет на покрытие и монтаж. Условие действует на все изделия ReStairs: межэтажные лестницы, ограждения, столы и столешницы и мебель из массива.
По гарантии бесплатно устраняем скрипы, трещины покрытия и дефекты монтажа. Цену и сроки фиксируем в договоре; компания работает более 10 лет.
Массив дуба, ясеня, бука и сосны, шпон, металл, закалённое стекло, фанера и МДФ. Из них изготавливаем деревянные лестницы, ограждения, стеновые панели, подоконники и мебель.
Свойства материалов и примеры изделий — на страницах массива, металла и стекла. Дерево стабилизируем под влажность помещения, металлокаркас красим в любой цвет RAL.
Под ключ — полный цикл одним подрядчиком: бесплатный замер и выезд замерщика, 3D-проект до оплаты, производство на собственном цехе в Московской области, доставка и монтаж за 1–2 дня, уборка после работ.
Цену и сроки фиксируем в договоре. Гарантия — до 10 лет на конструкцию и 5 лет на покрытие и монтаж. Примеры готовых объектов — в наших работах.
Оставьте заявку на сайте, позвоните +7 (985) 363-33-43 или напишите в WhatsApp и Telegram — инженер ответит в течение 15 минут. Для предварительного расчёта достаточно прислать фото проёма и примерные размеры.
Точную смету и ориентиры цен на лестницы называем после бесплатного замера: выезжаем по Москве и Московской области. Стоимость фиксируем в договоре.
Нет. Замер, выезд замерщика и 3D-проект — бесплатно и ни к чему не обязывают. Приедем в удобное время по Москве и области — Подольск, Мытищи, Химки, Одинцово, Люберцы и другие города.
Снимем размеры проёма, оценим несущие стены и предложим 2–3 варианта конструкции лестницы на второй этаж с ценой. Решение о заказе остаётся за вами.
Нет. Стоимость фиксируем в договоре после замера и 3D-проекта и не меняем её в процессе: без доплат за «сложности», «дополнительные работы» и скрытые позиции.
Если вы меняете проект — материал, размеры, ограждение, — считаем новую смету до начала работ. Как формируется стоимость, разбираем в статье о цене лестницы.
Да, работаем поэтапно: предоплата за материалы и запуск производства, далее — расчёт по этапам работ (каркас, ступени и ограждение, монтаж и финишное покрытие). График платежей прописываем в договоре, чтобы вы контролировали бюджет.
Условия одинаковы для всех изделий — от мебели из массива до консольных лестниц. Подберём удобный график при расчёте.
Лестницы, ограждения, металлокаркасы, панели и мебель из массива, фанеры, МДФ, металла и шпона изготавливаем на собственном производстве в Московской области — без посредников и наценок. Закалённое стекло делают проверенные партнёры, но монтаж и гарантию до 10 лет на конструкцию и 5 лет на покрытие и монтаж берём на себя.
Цех и команда — на странице о компании, выполненные объекты — в портфолио.
Да, каждое изделие проектируем под конкретный проём: нестандартные высота, ширина и угол подъёма, повороты на 90° и 180°, криволинейные и радиусные марши.
Для таких задач подходят Г-образные и П-образные лестницы, винтовые, больцовые и консольные. Параметры считаем в 3D до начала работ, цену фиксируем в договоре.
Заказ проходит в пять шагов: заявка и консультация — ответим в течение 15 минут; бесплатный замер и 3D-проект; договор с фиксированной ценой и сроком; производство на собственном цехе в течение 3–6 недель; доставка и монтаж за 1–2 дня.
Оставьте заявку — инженер подскажет, что подготовить к замеру. Примеры этапов — на страницах каталога, например облицовки бетонного марша деревом.
Оптимально — после возведения стен и перекрытий и до начала чистовой отделки: к этому моменту известны точные размеры проёма, а монтаж не повредит свежие полы и обои.
Если дом уже отделан, установим аккуратно, защитив поверхности. На замер лучше позвать инженера заранее — он подберёт тип лестницы под планировку и подскажет, какие проёмы стоит усилить.
Да, изготавливаем металлокаркасы под лестницы отдельно: сварной каркас на косоурах или монокосоуре с покраской в цвет RAL, доставкой и монтажом.
Каркас рассчитываем с запасом по нагрузке и под последующую облицовку деревом — ступени и ограждение закажете позже у нас или других мастеров. Цена — от 50 000 ₽ за изделие.
Достаточно протирать ступени мягкой влажной тканью без абразивов и раз в 1–2 года обновлять масло или лак на изнашиваемых участках. Подробная инструкция — в статье «как ухаживать за лестницей из массива».
Если покрытие повреждено или появился скрип — напишите нам: по гарантии выезжаем и бесплатно восстанавливаем участок. Условия — на странице деревянных лестниц из массива и в статье блога.